中小企應用 AI 趨勢激增 42%！生產力局示警網絡安全與資料外洩風險

根據生產力促進局首席數碼總監 黎少斌 的最新調查，超過一半本地中小企正積極投入 人工智能 應用，旨在於激烈的市場競爭中顯著提升其企業生產力。

調查顯示，近七成受訪企業已開始使用 ChatGPT 或 DeepSeek 等熱門 聊天機械人 工具，且去年有高達 75% 的企業擴大了 AI 的應用範圍，涵蓋更多業務範疇。

專家特別提醒，使用相關工具時應具備高度的 資訊安全 意識，應假設所有上傳資料皆可能被公開，切勿將客戶人名、地址或身分證字號等敏感資訊直接輸入模型。

目前已有零售企業成功透過 AI 系統分析銷售數據，並利用 深度學習 預測市場需求，進而優化庫存管理與配貨流程，展現出強大的數位轉型成效與營運效率。

若企業需要進行數據分析，建議採用不具辨識性的 虛擬數據 代替真實資料，例如以代碼標示客戶身分，這能有效降低因 AI 模型訓練而導致的資料外洩風險。

此外，員工將公司內部機密放上 AI 平台諮詢時，可能會引發 知識產權 的原創性爭議。一旦數據被模型學習，往往難以撤回或下架，企業必須在操作前審慎評估。

面對目前香港缺乏專責 網安人才 的困境，生產力局建議中小企應至少從內部指派人員負責相關事務，透過關注安全資訊與同事分享，提升整體的風險防範意識。

為了進一步推動產業安全，當局持續舉辦網安奪旗賽，模擬黑客入侵以尋找漏洞。中小企應將 數碼轉型 與網絡安全納入一體化計畫，確保科技應用與安全防護並行。

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